Airbnb'de Kiraladığım Evde Konforsuzluk ve Mağduriyet Yaşadım

14-22 Haziran 2024 tarihleri arasında Kıbrıs Girne’de, Levent Sokak Avrasya Elite, Block b **, Kyrenia, 99300 adresindeki evi Airbnb üzerinden (Onay kodu: HMK99D2XSW) yaklaşık 30 bin tl ödeyerek kiraladım. Ev ilanında gösterilen uzanmalı koltuk yerine, oldukça eski ve rahatsız bir çekyat vardı; oturunca sürekli ses çıkarıyor ve konforlu değildi. Çamaşır makinesini iki kez kullandım, her seferinde tüm evi su bastı ve saatlerce temizlik yapmak zorunda kaldım. Ayrıca evde çok fazla karınca vardı, masaya yiyecek koymak mümkün değildi.

Eşimle birlikte tüp bebek tedavisi için oradaydık. Eşim gece işlem gördüğü için masada kan sulandırıcı iğne unutmuştu; ev sahibi bu durumu sürekli gündeme getirip bizi haksız şekilde suçladı ve kendini temize çıkarmak için saygısızca konuşmalar yaptı. Bu süreçte, hastaneden gelip dinlenmek isterken eşim uzanmak zorunda kaldığı için ben saatlerce sandalyede oturmak zorunda kaldım.

Tüm bu sorunları Airbnb müşteri hizmetlerine ilettim ancak fotoğraf kanıtı olmadığı için yardımcı olamayacaklarını, ayrıca ev sahibinin koltuğu değiştirdiğini ve daha iyi bir eşya getirdiğini belirttiler. Mağduriyetimin giderilmesi için toplam ödemenin %20’sinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.