Airbnb Ücret İadesi Yapmıyor

Ocak ayında erken rezervasyon yaparak Balıkesir Gömeç'te bir villa kiralamıştım. İlk taksit olan 2482,5 TL'yi kredi kartımla ödemiştim ve 7-14 Temmuz arasındaki tatilimi yasal süresi dolmadan iptal ettim. Yani paramın tamamını geri alabiliyordum. Bana, ödemenizi kredi kartıyla mı yoksa başka bir kiralamada kredi olarak mı kullanmak istiyorsunuz diye yazılı olarak soruldu. Ben de yeni bir kiralama yapmayı düşündüğümden kredi olarak seçeneğini işaretledim. Bu sefer Çatalca'da bir ev kiraladım ve 2482,5 TL zaten kredimde olduğu için 1020 TL daha kredi kartımdan çekildi. Yarısını ödemiş oldum yani. Tatil başladığı zaman diğer yarısını ödeyecektim fakat bazı sağlık sebeplerinden dolayı bunu da iptal ettim. Bana sadece 1020 TL olan kısım kredi kartıma geri ödenmiş. Ben 2 gündür yazışıyorum ve 2482,5 TL'nin kredimde olduğu, istediğim zaman kullanabileceğim söyleniyor. Karşı taraf Türkçe bilmiyor, translate'ten anlaşmaya çalışıyor. Benimle çok zor uzlaşıyoruz. En son dedikleri şeyse, bu paranız kredi de kalmak durumunda çünkü siz bunu seçtiniz. Ben bunu seçtim ama bir seferlik. Yani, ikinci rezervasyonumu iptal ettiğimde artık onların bu paranın tamamını bana kredi kartıma ödemesi gerekiyordu ve bunu da belirttim. Hayır diyorlar, 1020 TL'ye öderiz. Diğerini siz kredi olarak kayıt olsun diye seçtiniz, bunu ödeyemeyiz. Bu nasıl bir saçmalıktır? Ben belki bir yıl sonra, belki bir daha hiç kiralama yapmayacağım. Airbnb'den o param orada kaldı.