Airbnb Kiralamasında Kirli Villa Ve Böceklerle Dolu Ev, Tam Para İadesi Talebi

Airbnb üzerinden Fethiye Faralya bölgesinde bir villa kiraladık. 6 Temmuz günü saat 16.00 civarında eve giriş yaptığımızda evin inanılmaz derecede kirli olduğunu gördük. Her yer böcek doluydu, odalar pis, havuz pis ve kullanılmayacak durumdaydı. Evi teslim eden kişiye de tüm bu yerleri tek tek gösterdik, kendisi de evin bu halini gördü.

Her sene tatilimiz için Airbnb’den ev tutuyoruz, ilk defa bu kadar kötü bir evle karşılaşıyoruz. Eve girdiğimiz andan itibaren Airbnb’ye durumu yazıyoruz. Airbnb, ev sahibinin çıkış yapmamızı ve para iadesini kabul etmediğini iletti. Ev sahibi ise “yarın temizlik ekibi yollarız” diyor. Biz bugün bu kadar pis bir evde kalmak zorunda bırakılıp, yarın da tatil yapacağımız evde temizlik ekibiyle uğraşmak istemiyoruz. Zaten biz gelmeden önce evin temizlenmiş olması gerekirdi.

Evin her yerinin fotoğraf ve videolarını çektik, evi teslim alan kişiye de gösterdik. Buna rağmen adeta bizi zorla pis bir evde kalmaya mecbur bırakıyorlar. 12 saat yol gelip bu şartlarla karşılaşmak bizi gerçekten mağdur etti.

Airbnb’den ve ev sahibinden, bu kiralama için ödediğimiz yaklaşık 220 bin tl tutarın tamamının iade edilmesini ve rezervasyonun iptal edilmesini talep ediyorum. Başka bir ev tutarak tatilimizi sürdürmek istiyoruz, yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.