Airbnb İptal Sonrası İade Edilmeyen Ücretim İçin Mağdur Edildim

23 Haziran tarihinde airbnb den Ayvalıkta bir konaklama aldım 24 saati geçmeden de iptalini sağladım. Yazılana göre ücretsiz iptal hakkım olan bir konaklamaydı. Ancak Airbnb de ücretimin tahmini varış gününü geçmesine rağmen airbnb destek ekibinden aldığım yanıtlar 15 iş günü sürebileceği yönündeydi. 15 iş günü geçti. Sonra aldığım yanıt bankamla ilgili olduğu paranın iadesi yapıldığı yönündeydi. Ancak hem benim hesap hareketlerim de hem de bankam ile görüştüğümde paranın çekildiği ancak iade olmadığı yönünde oldu. Günlerdir bu sorunla uğraşıyorum kaybettiğim vaktin haddi hesabı yok. Yıllardır kullandığım global bir şirketim sorumluluğu bana bırakmasını değil çekilen paranın müşteriye ulaşmaması durumda kendilerinin hatayı bir an önce çözmesini beklerdim. Airbnb destek ekibinden aldığım yanıt bankanızla alakalı, bankam diyor airbnb ile alakalı. Çekilen paramı bir an önce istiyorum.