Airbnb İptal Olan Rezervasyon

Airbnb'den HM3NADCA9A rezervasyon kodlu Güllük'ten E***G*** adlı üyeden ev kiraladım. Açıklamada evin tek katlı olduğu yazıyor. Eve gittiğimde evin 2 katlı olduğunu ve eve geçebilmek için yaklaşık 50 basamak merdiveni çıkmam gerektiğini gördüm. Annem dizlerinde rahatsız yürümekte zorlanıyor. Kaldı ki merdivenleri çıkamayacağından ev sahibine durumu bildirdim. O da paranın tamamını Airbnb'ye ödediğinde ödeyeceğini söyledi. Ancak tanımadığım bir kişinin (kaldı ki ev açıklamasında dahi yanıltıcı bilgi vermiştir) 'paranı öderim' sözüyle değil Airbnb üzerinde iptal politikası çerçevesinde iptal edeceğimi söyledim. Esma Gül isimli Airbnb kullanıcısı iptal talebimi onaylasaydı ben paranın büyük bir kısmını alabilecektim. Ancak onaylamadı ve benim ödediğim paranın 23 bin küsur liradan 8.500 lirayı ancak alabildim. Ev sahibi iadeyi keyfi olarak onaylamayarak beni zarara uğrattı. Para iadesini istiyorum.