to read complaints and reviews, or file yours.Airbnb Deki Yanlış Yönetim, Adil Olmayan Kararlar
Ben bir ev sahibiyim. Evimi ayakta tutabilmek için bu işe karar verdim. Ancak Airbnb, çok iyi yorumlar almama rağmen son rezervasyonda yüklü bir miktar paramı kesti. Mazeret olarak misafirim sözlerini baz aldı. Mantıken aynı anda birden fazla misafir vardı. Sorun bende olsa diğer misafirler övgü dolu sözler yazmazdı. Bu misafir, indirim alabilmek için 55 günlük rezervasyon yaptıktan sonra hamile eşini gönderdi. 1 kişilik rezervasyonla 3'ten fazla kişi evimi kullanmaya başladı. Bu kural dışıydı. Ancak itiraz ettiğimde evde tartışma çıkardılar. Yeni doğmuş bir bebek karakollarda sürünmesin diye şikayetçi olmaktan vazgeçtim. Airbnb, teşekkür olarak paramın yarısını kesti ve günlerce takvimlerimi kapattı. Halbuki ben bu rezervasyonda haklı olduğumu belgelerle kanıtladım. Gerek yazışma resimleri gerekse evdeki farklı kişilerin fotoğraflarını sundum. Şu anda beni borçlu çıkarıp evime misafir gönderip parasını ödemiyor. Evim barınaktan farksız. Misafirlere bir şey söyleyemiyorum. Sonuçta onlar da Airbnb'ye para ödeyerek geliyor ve bana ödeme yaptıklarını düşünüyorlar. Kesinlikle mağdur oldum.
Gelişme
Airbnb düzenli olarak ödeme aksatıyor ve asli olmayan müşteri yorumlarıyla sürekli oda kapatıyor. Mesela son gelen müşteri airbnb dışında 2 hafta daha kalıp daha az ücret ödemeyi teklif etti. Kabul etmeyince airbnb de konum yanlıştı ev pisti gibi yorumlar yaptı. Kendisi daha önce de başka bir misafirliğinde de aynı şeyleri yapmış bunu airbnb ye yazdım. Ancak umursamadı. Aynı adam evin temizliği için WhatsApp'dan teşekkür mesaj göndermişti. Yorumlarında kızdığı için ev pisti yazdığını ispatlayacak mesajı da gönderdiğim halde hala odam misafir kabulüne açılmadı. Kısaca sürekli bir şeyler ile ilgili savunma yapmaktan yıprandım. Ayrıca kafasına göre istediği misafirin parasını ödüyor istemediğini ödemiyor.
Air bnb in ikide bir fikir değiştirmesi ayrıca sorun bugün sabah başka şimdi başka karar veriyor. Sabahki mesajı göndereyim bu arada kızlardan biri kaçak o yüzden evde kalmasını istemedim evden çalınan paramı kopyalanan kredi kartımı hiç söylemiyorum bile.
