to read complaints and reviews, or file yours.Airalo Uygulamasında Çift Çekim ve Yetkisiz Ücret Kesintisi Mağduriyeti
13 Ekim tarihinde Airalo uygulaması üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak aynı hizmet için iki kez para çekildi; işlem tekrarlamış görünüyor. Ayrıca 20 Ekim'de, uygulama hiçbir şekilde açılmadığı (uygulamayı açtığımda “belirtilen ada sahip bir sunucu bulunamadı” hatası alıyorum) bir dönemde, herhangi bir talimatım olmamasına rağmen hesabımdan 7,50 USD daha kesildi. Uygulama açılmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulamadım.
Kullandığım cihaz: iPhone 15 Pro Max. Hesabım: i***@gmail.com, sipariş numaram: 6771**9.
İki kez çekilen ücretin ve haksız yere kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve uygulamanın düzgün çalışmasını bekliyorum.
Merhaba ı***! Yorumunuz için teşekkür ederiz. Esıminizle alakalı bu sorunu yaşadığınızı duyduğumuz için üzgünüz. Bu sorunu çözmenize yardımcı olabilmemiz için lütfen 34032170 Şikayetvar dosya numarası ve email adresinizi içeren bir mesaj ile bize iletişime geçin. Mesajınızı bekliyor olacağız!
