Airalo Uygulamasında Çift Çekim ve Yetkisiz Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Işıl · 2025-10-23T16:30:00+03:00

13 Ekim tarihinde Airalo uygulaması üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak aynı hizmet için iki kez para çekildi; işlem tekrarlamış görünüyor. Ayrıca 20 Ekim'de, uygulama hiçbir şekilde açılmadığı (uygulamayı açtığımda “belirtilen ada sahip bir sunucu bulunamadı” hatası alıyorum) bir dönemde, herhangi bir talimatım olmamasına rağmen hesabımdan 7,50 USD daha kesildi. Uygulama açılmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulamadım. Kullandığım cihaz: iPhone 15 Pro Max. Hesabım: i***@gmail.com, sipariş numaram: 6771**9. İki kez çekilen ücretin ve haksız yere kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve uygulamanın düzgün çalışmasını bekliyorum.

Airalo

Merhaba ı***! Yorumunuz için teşekkür ederiz. Esıminizle alakalı bu sorunu yaşadığınızı duyduğumuz için üzgünüz. Bu sorunu çözmenize yardımcı olabilmemiz için lütfen 34032170 Şikayetvar dosya numarası ve email adresinizi içeren bir mesaj ile Airalo uygulaması içinde bulunan mesaj bölümü, sosyal medya veya WhatsApp aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Mesajınızı bekliyor olacağız!

Benzer Şikayetler

Airalo Satın Aldığım İnternet Paketini Türkiye’de Hiç Kullanamadım, Çözüm Bekliyorum

Mubinakhon

229

İ-iPhone 12 Pro Max cihazımda Airalo uygulamasını kullanarak Türkiye için 15 günlük, 9.50 dolarlık internet paketi satın aldım. Satın alma işlemini Özbekistan Taşkent’te gerçekleştirdim ve QR kodunun fotoğrafını çektim. Dün sabah 9:30’da İstanbul Havalimanı’na geldiğimde, Airalo uygulamasını açmaya ...

airalo-satin-aldigim-internet-paketini-turkiyede-hic-kullanamadim-cozum-bekliyorum-1.jpg

Satın Aldığım Esım Paketi Arnavutluk'ta Çalışmıyor Ve Destek Alamıyorum

Tuğba

1.624

Airalo üzerinden yaklaşık 5 saat önce Arnavutluk için bir esim paketi satın aldım. Satın alma işlemi sırasında ödeme sorunsuz çekildi fakat paketi Arnavutluk’ta hiç kullanamadım. Telefonum iPhone 14 Pro ve bulunduğum bölgede servis yok (“servis yok” yazıyor ve hiç sinyal alamıyorum). Daha önce aynı...

Satın Aldığım Esım Paketi Arnavutluk'ta Çalışmıyor Ve Destek Alamıyorum

Satın Alınan Esım Paketi Hiçbir Şekilde Kullanılamadı, Destek Alınamıyor

Ayla

1.068

16 Ağustos 2025 tarihinde Airalo mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla “Avrupa 3 GB” esim paketini Bulgaristan’da kullanmak üzere satın aldım. Satın alma ve kurulum işlemlerini eksiksiz tamamlamama rağmen internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Sistemlerinde de görüleceği üzere paketi hiç kulla...

Satın Alınan Esım Paketi Hiçbir Şekilde Kullanılamadı, Destek Alınamıyor

Esim Kullanılamıyor Ve Destek Yok: Hayal Kırıklığı

Emin

1.728

Merhaba, Airalo mobil uygulaması üzerinden bir esim satın aldım ancak tüm yönergeleri eksiksiz şekilde uygulamama rağmen hattı hiçbir şekilde kullanamadım. Tam 1 hafta boyunca defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Üstelik yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim bir destek ekibi y...

Airalo Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Sürekli Hata Mesajları

Kübra

258

Mayıs 2025’te iPhone 15 Pro Max cihazıma Airalo uygulamasını indirip, Japonya seyahatim için yaklaşık 18 dolar tutarında bir esim paketi satın aldım. Uygulamayı sorunsuzca kullanıyordum ancak son 3 aydır uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denememe rağmen, “tls ha...

airalo-uygulamasina-erisim-sorunu-ve-surekli-hata-mesajlari-2.jpg

airalo-uygulamasina-erisim-sorunu-ve-surekli-hata-mesajlari-1.jpg