Air Montenegro Tivat Karadağ Uçuş Saat Değişikliğinde Bilgilendirilmemesi

Turna.com ile 30 bin TL vererek Air Montenegro Flex Flight hava yolları ile 3 Eylül 2024 15.40 Tivat Karadağ uçuşu için bilet rezervasyonu oluşturduk. Balayı için gideceğimiz uçuşun havalimanına geldiğimizde saat 14.00’de kalkmış olduğunu öğrendik. Tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapmayan havayoluna ulaşmak neredeyse imkansız. Turna.com ile iletişime geçtiğimizde ise 'Benim yapabilecek herhangi bir şeyim yok, mail ileteceğiz ve havayollarından mail bekleyeceğiz' diye cevap alındı. Biz hem 30 bin TL'lik biletten hem otelimizden hem kiraladığımız araçtan hem balayı tatilimizden mahrum kalarak büyük bir mağduriyet yaşadık. Her iki taraf için de yüzlerce şikayet mevcuttur. Bilet alınırken saat mesajı tarafımıza iletilirken iptal mesajı nasıl iletilemiyor? Biz şu anda balayı çifti olarak elimizde bavullar ile kaldık. Hem Turna.com hem de Air Montenegro hava yollarından şikayetçiyiz. Gereğinin yapılmasını arz ederim.