to read complaints and reviews, or file yours.Bagajda Para Çalınması Ve Air Astana’dan Tazminat İsteği
02 Ağustos tarihinde Air Astana’nın kc911 Almatı–İstanbul uçuşunda sırt çantamı bagaja verdim ve İstanbul’a indikten sonra bagaj teslim alanından çantamı teslim aldım. Çantamda dışarıdan bakıldığında herhangi bir hasar yoktu, bu nedenle normal şekilde alanı terk ettim.
Yola çıktıktan bir süre sonra çantamın ön gözünde duran yaklaşık 4.500 TL tutarındaki paramın olmadığını fark ettim. Aynı cepte paramla birlikte bulunan şarj aletim yerindeydi, sadece para yoktu. Çantamı teslim etmeden önce para bu gözdeydi, teslim aldıktan sonra ise kaybolduğunu anladım.
Bagajın teslimi ile paranın kaybolduğunu fark etmem arasında süre geçtiği için o anda havaalanı veya Air Astana görevlilerine başvuru yapamadım. Ancak bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Uçuştan sonra bagajdayken çantamın açılmış olabileceğini, sadece paranın alınmış olmasını son derece düşündürücü buluyorum.
Air Astana’dan, bu olayla ilgili kamera kayıtlarının ve bagaj sürecinin incelenmesini, gerekli araştırmanın yapılmasını ve uğradığım yaklaşık 4.500 TL tutarındaki maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Benimle en kısa sürede iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
