Geciken Ve Hasarlı Bagajım İçin Yetersiz Tazminat Teklifi

11 Nisan tarihinde Oman Air ile Bangkok – İstanbul uçuşumu Muscat aktarmalı olarak gerçekleştirdim. Bu uçuşta kayıtlı bagajım İstanbul’a ulaşmadı, valizime 5 gün boyunca hiçbir şekilde ulaşamadım ve ancak 15 Nisan’da tarafıma teslim edildi.

Bagajım hem 5 gün gecikmeli hem de hasarlı şekilde teslim edildi. Valizim yeni olmasına rağmen ciddi hasar oluştu. Ayrıca tüm kıyafetlerim, kozmetik ürünlerim ve kişisel eşyalarım bagajdaydı, bu nedenle gecikme süresince zorunlu olarak kıyafet ve kozmetik alışverişi yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyet sırasında muhatap bulmakta da çok zorlandım.

Oman Air ile mail üzerinden görüştüm, tarafıma 120 dolar teklif edildi ancak valizimin yeni olması, hasarın boyutu ve 5 günlük gecikme nedeniyle yapmak zorunda kaldığım harcamalar düşünüldüğünde bu teklifin kesinlikle yetersiz olduğunu belirterek revize talep ettim. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bilet numaram 9102125823810, rezervasyon numaram opadzs, pır numaram ise ISTWY13343’tür. Hem hasarlı bagajım için hem de 5 günlük gecikme nedeniyle yapmak zorunda kaldığım harcamalarım için gerçekçi ve makul, daha yüksek bir tazminat tutarının belirlenmesini ve tarafıma bir an önce geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.