Air Astana'dan Bagajım İstanbul'da Yok Ve Acil Teslim Talebi

23 Ağustos 2026 tarihinde Air Astana ile Bangkok’tan İstanbul’a, Almatı aktarmalı olarak kc932 ve kc911 seferleriyle seyahat ettim. İstanbul Havalimanı’na vardığımda bagaj bandında valizim gelmedi ve aynı uçuşta bulunan başka bir Türk yolcunun da bagajının teslim edilmediğini öğrendim.

Havalimanındaki Çelebi Bagaj Hizmetleri birimine başvurarak gecikmiş bagaj kaydı oluşturdum ve tarafıma pır raporu verildi. Pır dosya referans numaram ıstkc20303, bagaj etiket numaram ise kc565515’tir. Kaybolan bagajım siyah renkli, sert malzemeden yapılmış bir valizdir. Valizin içinde dizüstü bilgisayarım, kişisel eşyalarım ve benim için önemli olan başka eşyalarım bulunmaktadır. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Air Astana’dan, valizimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, süreç hakkında tarafıma açık ve düzenli şekilde bilgi verilmesini ve bagajımın daha önce bildirdiğim teslimat adresine en kısa sürede, eksiksiz ve hasarsız olarak ulaştırılmasını talep ediyorum. İsmim M******* E*** A******, seyahatim 23 Ağustos 2026 tarihli kc932 ve kc911 seferlerinedir ve ilgili incelemenin bu bilgiler ışığında ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.