to read complaints and reviews, or file yours. 
Air asia X firmasından, Enuygun aracılığıyla 1 Mart 2026 tarihli kuala Lumpur – İstanbul uçuşu için PNR: v5hckr numaralı, mine çolpan ve şenol bitin adına düzenlenmiş biletlerimizi satın aldık. Bu biletleri iptal ettirmek istiyoruz ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyoruz.
İptal talebimizle ilgili olarak Enuygun tarafına ulaştığımızda, sorunun Air asia X tarafından çözülebileceğini, işlemi onların yapması gerektiğini söyleyerek bizi doğrudan havayolu firmasına yönlendiriyorlar. Air asia X tarafında ise web sitesi üzerinden iptal işlemi yapmaya çalışmamıza rağmen sistem izin vermiyor ve iptal adımlarını tamamlayamıyoruz.
Hem Enuygun hem de Air asia X arasında bu şekilde yönlendirilip çözüm bulamıyoruz. Biletlerimizin iptali ve buna bağlı ücret iadesi konusunda tarafıma net ve hızlı bir çözüm üretilmesini, iptal sürecinin nasıl ve kim tarafından yapılacağı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim için tarafıma 0532 158 **numaralı telefondan ulaşılabilir.
Enuygun firması aracılığıyla Air Asia X firmasından 01 Mart 2026 tarihli, PNR: V5HCKR ve en uygun PNR: I15XAFYKO numaralı Kuala Lumpur’dan İstanbul’a uçuş bileti satın aldık (Şenol B** ve M** Ç*** adına). Ama özel nedenlerden dolayı uçuşumuzu iptal ettirmek veya daha ileri bir tarihe ertelemek istiy...
12.08.2025 tarihinde Iraqi Airways kaynaklı olarak uçuşum iptal edildi. Bileti Enuygun üzerinden almıştım ve iptal işlemi tamamen havayolunun kararıyla gerçekleşti, bizim herhangi bir iptal talebimiz olmadı. Bu iptal sonrası tarafıma 46.011 TL iade edilmesi gerekirken, yalnızca 41.988 TL iade edile...
Enuygun üzerinden Air Arabia Egypt firmasına ait, PNR numarası 7hwıa7 olan uçak biletini 19 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Satın alma işleminden sonra gelen Gmail onayında uçuş tarihi olarak 19 Şubat 2026 göründü. Bu tarihin benim planladığım tarih olmadığını fark edince bileti iptal etmek zorunda...
20 Ağustos 2025 tarihinde eşimle birlikte Esyelken Tur aracılığıyla Singapore Airlines ile İstanbul’dan Denpasar’a gitmek üzere seyahat ettik. İstanbul Havalimanı’ndan kalkan SQ391G sefer sayılı uçakta yaklaşık 2 saatlik teknik bir gecikme yaşandı. Bu gecikme nedeniyle Singapur’daki aktarma uçuşumuz...
15 Kasım 2025 tarihinde Denpasar-Kuala Lumpur-İstanbul uçuşum (rezervasyon kodu: MDL9UT) için iptal talebinde bulundum. Amcamın vefatı nedeniyle biletimin iptalini ve ödediğim 11.761,48 TL’nin iadesini istiyorum. Bu talebimi 21 Ekim’de ilettim ve o tarihten bu yana AirAsia’nın hiçbir iletişim kanalı...
Yorumlar