Air Albania Uçuşunun Gerekçe Sunulmadan İptali Ve İade Talebi

Air Albania üzerinden 19 Mart tarihli İstanbul–Tirana uçuşum için biletimi kendi internet sitelerinden aldım. Rezervasyon kodum 11up45. Bu uçuşu hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapmadan yaklaşık 10 gün öncesinden iptal ettiler.

Uçuş iptaliyle ilgili tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadı. Durumu kendim fark ettim ve o andan itibaren firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen çağrı merkezine bağlanamadım, attığım e-postalara da hiçbir şekilde cevap alamadım. Uçuş iptaline rağmen bana ne alternatif bir uçuş ne de otel, yemek vb. Herhangi bir imkan sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bu uçuş için ödediğim bilet ücretinin herhangi bir kesinti yapılmadan acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.