to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Sosyal Hizmetler Şikayeti
Ümraniye Sosyal Hizmetler’de bakım tedbiri kapsamında kalan çocuğumu yaklaşık 1 aydır teslim almak istiyorum ancak kurum tarafından sürekli “bugün git, yarın gel” denilerek oyalanıyorum. Tarafıma bakım tedbiri dışında net, somut bir gerekçe yazılı veya sözlü olarak açıkça bildirilmedi, süreç sürekli erteleniyor.
Çocuğum 6 Şubat’tan beri kaldığı bakım merkezinde eğitimine devam edemiyor, rehabilitasyon sürecine de gidemiyor. Kurumda kaldığı süre içinde defalarca şiddet gördüğünü, sürekli dayak yediğini ve yüzü gözü morluk, çizik içinde olduğunu fark ettim. Çocuğumun psikolojik durumunun da son derece kötüleştiğini, bana sarılacak hâli bile olmadığını gördüm.
Bu süreçte CİMER’e başvuruda bulundum, mahkeme ile görüştüm ve kurum müdürüyle de defalarca konuştum; buna rağmen hâlâ çocuğumu teslim alamadım ve belirsizlik devam ediyor. Yaşadığım bu durum hem beni hem de çocuğumu derinden sarsmakta ve psikolojik olarak olumsuz etkilemektedir.
Ümraniye Sosyal Hizmetler’in, bakım tedbiri ve yasal süreç ne gerektiriyorsa onu şeffaf şekilde bana açıklamasını, çocuğumun kurumda kalırken güvenliğinin sağlanmasını, fiziksel ve psikolojik olarak zarar gördüyse bunun araştırılmasını ve çocuğumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Aile ve Sosyal Hizmetler Ümraniye birimiyle çocuğumun dosya işlemleri konusunda uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Çocuğum 6 Şubat 2026 tarihinde bakım merkezine alındığından beri, bakım tedbirinin kaldırılması için defalarca başvuruda bulunmama rağmen bana sürekli sadece “süreciniz incelemede, beklemede kalın, bürokrasi var, üç sac ayağına bağlı, komisyon var” gibi genel ve oyalayıcı cevaplar veriliyor. Somut bir adım atılmıyor, dosyamın neden uzadığının, hangi aşamada olduğunun ve ne zaman sonuçlanacağının bana açık ve net şekilde aktarılmadığını düşünüyorum. Kurumla görüşmeler yaptım ve dilekçe vererek çocuğumun üzerindeki bakım tedbirinin kaldırılmasını talep ettim. Buna rağmen her seferinde sadece sürecin uzun sürdüğü söylenerek beklemem isteniyor ve bu durum hem beni hem de çocuğumu ve ailemi psikolojik olarak fazlasıyla yıpratıyor. Çocuğumdan ayrı kalmaya devam ettikçe, belirsizlik arttıkça bizim açımızdan mağduriyet büyüyor. Aile ve Sosyal Hizmetler Ümraniye biriminden talebim, çocuğumun dosyasının ivedilikle ve titizlikle incelenmesi, üzerindeki bakım tedbirinin kaldırılması sürecinin gereksiz yere uzatılmaması ve çocuğumun ailesine, yani bize teslim edilmesi için somut adımların atılmasıdır. Çocuğumun ve biz ailesinin yaşadığı bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
