to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Toroslar Aile Sosyal Hizmet Merkezinde Sed Başvurusunun Açıklamasız Reddi Ve Saygısız Tutum
Mersin Toroslar Aile Sosyal Hizmet Merkezi üzerinden yaptığım Sosyal ve Ekonomik Destek (SED) başvurum, 01.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden “uygun görülmedi” şeklinde sonuçlanmıştır. Başvurumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde telefonla dönüş yapılmamış; sadece e-Devlet ekranında sonucu görmüş bulunmaktayım.
Durumu öğrenebilmek için mesai saatleri içinde kurumu telefonla aradığımda, dosyamla ilgilenen kişinin dışarıda olduğu, Pazartesi günü tekrar aramam gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen, dosyamla ilgilenecek, sorularıma cevap verecek bir yetkiliye ulaşıp net bir bilgi alamadım. Telefonda görüştüğüm bazı memurların tutum ve tavırları da saygısız, laubali ve tahammülsüz bir şekilde olmuş; ihtiyaç sahibi bir vatandaş olarak kendimi değersiz ve yok sayılmış hissetmeme sebep olmuştur.
Cezaevinden yeni çıkmış, eşinden ayrı yaşayan, biri 5. sınıfa giden, diğeri bu yıl 1. sınıfa başlayan iki küçük çocuğu olan bir anneyim. Kamu yararına günde 4 saat Mersin Adliyesi’nde çalışıyorum ve yaklaşık 9 aydır işsizim. İçinde bulunduğum ekonomik ve sosyal şartlara rağmen SED başvurumun neden reddedildiğine dair bana hiçbir gerekçe sunulmamaktadır. Bugün itibarıyla CİMER üzerinden de resmi başvuruda bulunarak, yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayetimi ilettim.
SED başvurumun tüm sosyal ve ekonomik durumum dikkate alınarak yeniden ve özenle incelenmesini, reddedilme gerekçesinin bana yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca Mersin Toroslar Aile Sosyal Hizmet Merkezi’nde görev yapan ve vatandaşla iletişiminde saygılı davranmayan, görevini layıkıyla yerine getirmeyen personel hakkında gerekli idari incelemelerin yapılmasını, ilgili memurların vatandaşlara karşı daha duyarlı, saygılı ve sorumluluk bilinciyle hareket etmeleri konusunda uyarılmalarını talep ediyorum.
Benim gibi benzer durumda olan birçok ihtiyaç sahibi vatandaş bulunduğunu düşünerek, hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür iletişim ve ilgi eksikliklerinin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını arz ediyorum.
Sayın Vatandaşımız, İletmiş olduğunuz bildirim Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı olarak tarafımıza ulaşmış olup, hassasiyetle kayıt altına alınmıştır. Konuyu ilgili birimlerimizce detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve size en kısa sürede çözüm sunabilmemiz için; şikayetinize konu olan durumu (T. C. Kimlik Numaranız ile birlikte) ve güncel iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza ivedilikle dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz
Gecenin bir yarısı mail geldi bakanlık mi dolandırıcılar mi bilemedim T. C. Kimlik numaramı v telefonumu istiyorlar vallah kardeşim 1 tane icra dosyam var benden iş çıkmaz yani 😂 çaresizlikten ne yapacağımı şaşırmış durumdayım artık çözüm istiyorum
