Malatya Battalgazi Sosyal Hizmet Merkezi Doğum Yardım Ücreti

Malatya Battalgazi Sosyal Hizmet Merkezi’ne 23 Aralık tarihinde doğum yardımı başvurusunda bulundum. Aradan geçen süreye rağmen doğum yardımı ödememle ilgili ne olumlu ne de olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Normal şartlarda bu ödemenin çoktan hesabıma yatmış olması gerekiyordu ancak hâlâ sonuç alamadım.

Yaklaşık 15 gündür merkezi her aradığımda, sistemde iyileştirme/sorun olduğunu, bu nedenle bilgi veremeyeceklerini ve daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar. Her seferinde aynı cümlelerle geçiştiriliyor, adeta başımdan savuluyorum. Başvuruya dair bir takip numarası, evrak numarası veya yazılı bir bilgilendirme de verilmediği için süreci hiçbir şekilde takip edemiyorum ve tamamen belirsizlik içinde bırakılıyorum.

Doğum yardımı başvurumun durumunun acilen kontrol edilmesini, ödemenin yapılıp yapılmadığı ya da neden geciktiği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürekli “sistem sorunu var, sonra arayın” denilerek oyalanmak yerine, başvurumun gerçek durumu hakkında resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş talep ediyorum.