E-Devlet Üzerinden Çocuk Eklenemiyor, Uygulama Kullanılamıyor

İlköğretmenim Ailem uygulamasını indirdim fakat e-Devlet'ten çocuk ekle diyorum, e-Devlet üzerinde kayıtlı çocuğunuz bulunmamaktadır diyor. Bununla ilgili sorun yaşayıp çözebilen var mı?
Ekleyemediğim sürece yatırılan parayı da göremiyoruz, anlamadım. Yani.















Benim kayıtlıydı kontrol etmek için sürekli giriyordum. Bugün hem kayıtlı çocuğunuz bulunamadı diyor hem de ödeme kaydı bulunamadı diyor. Uygulamayı sildim geri yükledim hala aynı sorunu verdi çocuk kayıtlarını sildim. Tekrar e devlete çocuk ekle diye girdim çocuk kaydı bulunamadı diyor. Sorun çözümsüz maalesef