Sağlık Ocağında Aile Hekiminin Gecikmesi Hastaların İşlerini Zorlaştırıyor

2018 yılında Ayyıldız Sağlık Ocağı’nda aile hekimi olarak P**** I***’a verildik. 2026 yılında aile hekimimizi ketem üzerinden değiştirmiş olsak da bugün tesadüfen gördüğüm bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

2 Kasım 2026 Pazartesi günü saat 09:15 civarında Ayyıldız Sağlık Ocağı’nda P**** I***’ın kapısının önünde bekleyen en az 10 hasta olmasına rağmen doktorun odası kapalıydı. Hastalardan biri danışmadaki görevliye “Doktor hanım burada mı? ” diye sorduğunda, görevli “Evet, içeride.” cevabını verdi. Buna rağmen saat 09:20 olduğunda P**** I*** ancak o sırada içeriye geldi ve kapısını kapattı, 09:30 itibarıyla hâlâ kapısını açıp hasta muayene etmeye başlamamıştı.

Kan alma işlemlerinin saat 10:00’a kadar yapıldığı bir sağlık ocağında, muayenelerin bu kadar gecikmesi nedeniyle hastaların işlerinin nasıl yetişeceği ciddi bir sorun oluşturuyor. Kimse ses çıkarmasa da bu düzensizlikten ve denetimsizlikten rahatsızım. Hasta memnuniyetinin ve işleyişin ciddiye alınmasını, yaşanan bu durumun incelenmesini ve ilgili hekimin görev saatleri ve hasta kabulü konusunda uyarılmasını istiyorum.