Çınar Aile Sağlığı Merkezinde Doktorun Kırıcı Üslubu Ve Saygısız Yaklaşımı

16 Eylül tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Çınar Aile Sağlığı Merkezi’nde doktorum C***** P**** ile yaşadığım iletişim tarzı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Muayene için beklerken bilgi ekranında hasta gözükmüyordu, dışarıda bekleyen bir beyefendi de içerinin boş olduğunu söyleyince kapıyı tıklatıp içeri girdim. İçeride hasta varmış, doktor bana dalga geçer bir üslupla “Çayımızı kahvemizi içip çağıracağım” gibi bir ifade kullandı, bunun üzerine “Pardon, hasta varmış” diyerek dışarı çıktım.

Sıra bana geldiğinde bu kez neden kapıyı tıklatıp içeri girdiğimi sorguladı. Ben de bilgi ekranında hasta gözükmediğini ve dışarıdan içerinin boş olduğunun söylendiğini belirttim. Buna rağmen tersleyici bir tavırla, “Onların demesiyle mi gireceksin, bekleyeceksin” tarzında bir üslupla konuşmaya devam etti. Ben olayı yumuşatmaya çalıştıkça doktorun ses tonu ve tavrı sertleşiyor, tersleyici bir şekilde konuşmayı sürdürüyordu.

Bu durumla sadece bu randevumda değil, daha önce de benzer şekilde karşılaştım. Ailemden birçok kişi de aynı doktora gidiyor ve onlar da aynı üsluptan rahatsız olduklarını dile getirdiler. Hastalara karşı iletişimi bu kadar kırıcı ve ters olan bir doktorla muhatap olmak bizi psikolojik olarak da olumsuz etkiliyor, bu nedenle doktorumu değiştirmeyi düşünüyorum.

Hastaların zaten sağlık sorunlarıyla uğraşırken bir de bu şekilde azarlanır gibi konuşulmasını doğru bulmuyorum. Doktor C***** P****’ın hasta iletişimi, hitap şekli ve üslubu konusunda uyarılmasını ve hastalara nasıl davranılması gerektiği hakkında bilgilendirilmesini istiyorum. Çınar Aile Sağlığı Merkezi’nde hastalara daha saygılı, sakin ve anlayışlı bir iletişim dili benimsenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.