Aile Sağlığı Merkezleri Aile Hekimi Muayenesinde Saygısız Ve Yetersiz Yaklaşım

24.11.2025'de rahatsız olduğum için Malatya ili Yeşilyurt ilçesindeki Malatya Karakavak Aile Sağlığı Merkezi’ne başvurdum. Kayıtlı olduğum aile hekimim Uzm. Dr. *** **** izinli olduğu için muayenemi yerine bakan hekim *** **** gerçekleştirdi. Uzun süredir devam eden boğaz ve kulak ağrısı şikayetim olduğunu, bir önceki gece ağrıdan uyuyamadığımı, bu nedenle işe gidemediğimi ve rapor talebim olduğunu kendisine baştan açıkça ifade ettim.

Doktor, boğazıma yalnızca bir saniye kadar bakıp ayrıntılı bir muayene yapmadan, “Bir şeyin yok, işine gidebilirsin” anlamına gelen, üst perdeden ve tersleyici bir üslupla konuştu. Hem yaklaşımından hem de konuşma tarzından yeterince dinlenmediğimi, ciddiye alınmadığımı ve muayenemin özensiz yapıldığını hissettim. İşim gereği çağrı merkezinde çalışıyorum, gün boyu kulaklıkla ve insanlarla yoğun şekilde konuşuyorum, kulaklarım çok ağrıyor ve yutkunamıyordum, bu nedenle işe gidemeyecek durumdaydım. Bunu tekrar izah ettiğimde, içeride farklı hastalar da varken “İşine gitseydin, ne yapabilirdim, beni ilgilendirmez” şeklinde yine üst perdeden ve üslupsuz bir yanıt aldım.

Yaşına ve mesleğine duyduğum saygıdan dolayı tartışmaya girmeden sustum; ancak bu tavır, bir hastanın sağlık hizmeti alırken karşılaşmak istemeyeceği bir tutumdur. Hastaların şikayetlerinin bu şekilde baştan savma bir yaklaşımla değerlendirilmesi, yüzüne bile bakılmadan, sorgulanmadan muayene edilmeye çalışılması hem kırıcı hem de güven sarsıcıdır. Ben bu hekimden ve muayene sürecindeki tutumundan şikayetçiyim.

Bu nedenle hem ilgili Aile Sağlığı Merkezi ve İl Sağlık Müdürlüğü tarafından hem de Sağlık Bakanlığı nezdinde *** *** **** hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, bana yaşatılan bu olumsuz tutumun başka hastalara yaşatılmaması için gereken idari adımların atılmasını talep ediyorum.