Randevu Saatine Uymayan Ve Saygısız Tutumuyla Hastaları Bekleten Doktor

Gaziantep Hacı Salime Hilmi Kırsan Aile Sağlığı Merkezi’nde yer alan Dr. A*** İ******** hakkında yaşadığımız olumsuz durumu paylaşmak istiyorum.

Eşim için randevu sistemi üzerinden bugün saat 09:30’a randevu aldık. Randevulu olmamıza rağmen randevu saatine göre hasta alınmıyor, hâlâ bekletiliyoruz. Normalde aile sağlığı merkezinde iki doktor olması gerekirken, diğer doktor olmadığı için 10–12 hasta tek doktora kalıyor ve uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz.

Sırada beklediğimiz Dr. A*** İ********’e daha önceki günlerde gittiğimizde de benzer durumlarla karşılaştık. Muayeneye girdiğimizde, ister sadece ilaç yazdırmak olsun ister rapor işlemi olsun, bize karşı son derece isteksiz ve saygısız bir tavır sergiliyor. Yüzünü ekşiterek, sesini yükselterek ve azarlayıcı bir üslupla sorular soruyor. Bu yaklaşım, hasta ve hasta yakınlarını rencide eden, huzursuz eden bir durum yaratıyor.

Bu durumdan yalnızca biz değil, mahalledeki birçok kişi de şikayetçi. Şimdiye kadar yazılı bir şikayette bulunmadım ancak süreç artık çekilmez ve tahammül edilemez bir hal almaya başladı.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak hem randevu sistemine uygun şekilde hasta alınmasının sağlanmasını hem de ilgili doktorun hasta iletişimi konusunda uyarılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.