Sevkli 112 Hastası İçin Haksız Ücret Talebi Ve Belge Verilmemesi

03.12.2025 tarihinde başka bir devlet hastanesi tarafından sevk edilen babam, 112 ambulansı ile İstanbul Bahçelievler’deki Bahçelievler Özel Aile Hastanesi’ne götürüldü. Babamın 112 hastası ve sevkli olmasına rağmen bizden haksız şekilde ücret talep edildi. Hastane görevlileri, yoğun bakımdan çıkması ve taburcu işlemlerinin yapılabilmesi için mutlaka ödeme yapılması gerektiğini söyleyerek kardeşimi psikolojik olarak baskı altına aldılar.

Babam panik atak hastası olduğu ve bir an önce yoğun bakımdan çıkması gerektiği için, kardeşim mecbur bırakılarak yanında ne varsa ödemek zorunda kaldı. Hastane tarafından bizden 10.000 TL talep edildi, yanımızda 200 dolar vardı ve özellikle nakit istenerek bu ödeme alındı. Tüm bu ödeme nakit alınmasına rağmen, fatura ya da makbuz talep etmemize rağmen hiçbir belge verilmedi.

Süreç boyunca özellikle medikal muhasebe bölümündeki görevli ve hasta hakları birimindeki kişi son derece saygısız ve sorunlu bir üslupla davrandı. Konuyu ifade etmeye çalışırken hasta hakları görevlisi telefon konuşmasını yüzüme kapattı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem haksız ücret talebi hem de bu olumsuz yaklaşım nedeniyle kendimi son derece mağdur ve değersiz hissettim.

112 aracılığıyla devlet hastanesinden sevkli olarak getirilen babam için zorla ve nakit şekilde alınan bu ödemenin tarafıma iade edilmesini ve tarafımdan istenen bu ücretle ilgili resmi belge ve kayıtların paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hasta hakları ve muhasebe biriminde görevli kişiler hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak yazılı ve sözlü bir özür beklediğimi hastaneye bildiriyorum.