Trendyol'dan Aldığım Dyson Ürününün Replika Çıkması Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden “Ahsenim Online” adlı satıcıdan yaklaşık 6 ay önce Dyson marka bir ürün satın aldım. Ürünü yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldım ve kısa süre önce, geçen hafta ürün arıza yaptığı için Dyson servisine götürmek zorunda kaldım.

Dyson servisi ürünü incelediğinde, ürünün replika olduğunu, yani orijinal Dyson olmadığını belirtti. Aynı fiyata orijinal ürün almış gibi ödeme yapmış olmama rağmen, elimde sahte bir ürün olduğu ortaya çıktı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni son derece mağdur etti.

Durumu öğrendikten sonra satıcıya ve Trendyol tarafına ulaşmaya çalıştım ancak satıcı herhangi bir şekilde dönüş yapmıyor. Dyson servisinden aldığım tespit belgeleri elimde mevcut ve bu süreçle ilgili dava açmayı da düşünüyorum.

Ödediğim ücretin eksiksiz iadesini, sahte ürünün geri alınmasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin engellenmesini talep ediyorum.