@Ahsapmontessoriyatak Teslim Edilmeyen Montessori Yatak İçin 10.000 TL Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinden satış yapan @ahşapmontessoriyatak hesabından 28.10.2024 tarihinde Elif Orta adına ahşap montessori yatak siparişi verdim. 10.000 TL tutarındaki ödemeyi VakıfBank üzerinden EFT/havale yoluyla Türk Ekonomi Bankası hesabına yaptım. Sipariş sonrasında bir kez kargo takip numarası paylaşıldı ancak bu aşamadan sonra ne ürün tarafıma teslim edildi ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir güncelleme aldım.

Geçen haftadan bu yana satıcıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. 8–9 kez aramama ve 6–7 kez yazılı olarak ulaşmaya çalışmama rağmen somut hiçbir dönüş yapılmadı. Ürün teslim edilmediği için siparişi iptal etmek ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir bedel iadesi gerçekleştirilmedi. Yazışmalarım ve ödeme dekontu dahil tüm kanıtlar tarafımda mevcuttur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, teslim edilmeyen ürünün bedeli olan 10.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.