İptal Edilemeyen Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

30 dk içinde iptal edilemeyen ürün.
İnanılmaz sabah 07.30 gibi almış olduğum 3 adet altın bileziği bayrama yakın olduğunu hesap edemediğimizden ve yurt dışına çıkacağımdan ve de 2-3 ay gelemeyecek olduğumdan dolayı saat 08.00 yani 30 dk gibi bir süre sonra iptal etmek istedim. Satıcı Ahlatçı firmasıyla görüştüm, Trendyol ile görüşün dedi. Trendyol'la görüştüm, bir şey yapamayız firmayla görüşün dediler. Diyorum ki başkası alsın ürünü, diyorum olmaz, sadece siz ve soy ismi aynı olan biri alabilirmiş dediler. Yani gerçekten çok saçma, hani 1 gün veya birkaç saat geçse yine hak vereceğim ama sadece 30 dakika gibi bir süre zarfında çok zor bir şekilde ulaştım iki firmaya da, iki firma da ürünü iptal etmiyor. Ahlatçı firmasına diyorum iptal edin, yine başka isimle alayım, en azından burada yokken arkadaş alabilir, olmaz iptal edilmezmiş. Peki, diyorum ürün ben burada olmayacağım geri dönecek, siz de uğraşacaksınız olsun gibisinden konuşmalar, gerçekten aklım almıyor. Bu kadar basit bir şeyi yapmamalarına şaşırıyorum ama mecburen Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Umarım buradan duyulur da iki firmadan biri olumlu dönüş yapar.