to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaadi Olan 200 TL Hesabıma Yüklenmedi Mağdur Oldum
03.09.2025 tarihinde AHL Pay Standart kart kampanyasına katılarak 99 TL’yi havale yoluyla ödedim ve kart başvurusu yaptım. Kartım bugün ev adresime ulaştı, hemen aktive ettim. Ancak kampanya kapsamında hesabıma yüklenmesi gereken 200 TL henüz hesabıma aktarılmadı. Herhangi bir bilgilendirme de almadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
İlk dakikadan böyle bir sorun yaşamak güvenimi sarstı. Eğer bu mağduriyetim giderilmezse kartımı iptal etmeyi ve hesabımı kapatmayı düşünüyorum. 200 TL kampanya tutarının en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
AHL Pay uygulaması üzerinden yeni fiziksel kart aldım ve kart için 99 TL ödeme yaptım. Kart alanlara 200 TL Nakit iade kampanyasından yararlanmak istedim, kampanya koşullarını ve şartlarını da eksiksiz yerine getirdim. Ancak vaat edilen 200 TL iade tutarı 4-5 gündür hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte üç defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sistemsel bir problem olduğu ve kısa sürede çözüleceği söylendi ancak günlerdir herhangi bir gelişme olmadı ve sürekli oyalanıyorum. Kartı aldığım günden beri bu problem devam ediyor.
200 TL Nakit iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere sistemde kayıtlı telefonunuz üzerinden detaylı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AHL Pay Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Kartım geldi. Aktive ettim. Aradan 3 gün geçti ama hala 200 TL hediyem kartıma yüklenmedi. Kusura bakmayın ama 200 lira için peşinizden koşamayacağım. Kartımı iptal edin hesabımı kapatın. Halkı yanıltmaktan dolayı sizi şikayet edeceğim.
3 defa görüşme sağladım ama sonuç yok. Sürekli sistemsel hata deyip bekletiliyorum.
CİMER'e şikayette bulunacağım.
Geç de olsa sorunum çözüldü teşekkürler.
