Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi: Çelik Yayınevi Stok Yanıltması

12 Nisan 2026 tarihinde internet üzerinden Çelik Yayınevi Mişkatul Mesabih 6 Cilt Takım siparişi verdim. Toplam 5.370 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün temin edilince gönderileceği söylendi, ancak net bir tarih verilmedi ve hâlâ bir ilerleme yok. Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün gönderilmemesi beni mağdur ediyor. Ürün stokta yoksa hâlâ sitede satılıyormuş gibi gösterilmesini ve sipariş alınıp ücret tahsil edilmesini de doğru bulmuyorum.

Ürünümün herhangi bir ek gecikme olmadan derhal temin edilerek kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca stokta olmayan ürünlerin sitede satışta gösterilmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.