Kurulum Yeri Nedeniyle Anten Kaybı Ve Haksız Ücret Talebi

Kırşehir’deki iş yerimde Ahinet internet hizmetini kullanıyordum. Ahinet’in kurduğu internet anteni, bana ait olmayan başka bir iş yerinin çatısına, yüksek ve ulaşılması zor bir yere kurulmuştu. Bu anten üzerinden başka kullanıcılar da internet hizmeti alıyordu. Kasım ayında internet olmadığı için servisi çağırdım; geldiler ve antenin yerinde olmadığını tespit ettiler. Gelen ekip, antenin yerinde olmadığını belirtti. Bunun üzerine Ahinet, bana 7.000 TL anten ücreti talep etti ve ödemediğim takdirde avukata vereceklerini söyledi.

Kurulum sırasında antenin güvenliğinden benim sorumlu olduğuma dair hiçbir bilgi verilmedi, sözleşmede de böyle bir madde bulunmuyor. Ayrıca, başkasının çatısında ve ulaşamayacağım bir yerdeki bir cihazı kontrol etmem mümkün değil. Konuyla ilgili olarak polis çağırdım; kamera olmadığı için herhangi bir sonuca ulaşılamadı ve şu an elimde resmi bir tutanak yok. Ahinet’in ücret talebini ve aboneliğimi iptal etmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte aylık 350 TL internet ücreti ödüyordum.

Ahinet’in, müşterilerini erişemeyecekleri bir yerdeki cihazdan sorumlu tutmasını ve bu şekilde yüksek bir ücret talep etmesini kabul etmiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.