Ağva Marina Hotel

15-16 Ağustos tarihlerinde Ağva Marina Otel Şile’de konakladık ve yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık. Rezervasyonumuzu WhatsApp üzerinden gerçekleştirdik, toplamda 3.000 TL’sini nakit ve 3.750 TL’sini havale kapora olarak ödedik. Ancak bize gösterilen Deluxe oda ile verilen oda arasında büyü...

Öncelikle burası bir otel değil, verdiğim paranın tek bir kuruşunu bile hak etmiyor, helal de etmiyorum. Otel güvenlik açısından sıkıntılı, kapılar kilitlenmiyor, anahtarı değiştirdik ama onda da çok zor kapı açılıyor. Odalar çok pis ve küf kokuyor, duvar kağıtları sökülmüş. Çadırda konaklama yapsan...

5 kişilik oda tuttuk. Bize verilen bir çift kişilik yatak, bir L koltuk ve yer yatağı oldu. Bütün oda dökülüyordu. Odadaki televizyon çalışmıyor, duşakabinin kapısı yok, tam anlamıyla fiyaskoydu. Odayı görür görmez iptal etmek istedik. Setur'la görüştük, bizi arayacaklarını söylediler ve iptal edeme...

Müşteri memnuniyetine güvendiğim Trivago otel referansları arasında 8,5 memnuniyet oranı ile referans olunan ağva Marina otel'e rezervasyon yapmadan önce müşteri şikayetlerini inceledim. Odalarda bulunan demirbaşlar ve küflü duvarlardan yana şikayetler mevcuttu. Müşteri hizmetlerini aradığımda kesin...

Mühür yemesi gereken işletme canları polis istiyor. Kaşınıyorlar bu çirkin işletmenizi gidin Afganistan'da açın sizi ancak orası alır. Kertenkeleli odaları yataklarında hamam böcekleri mi desen. Başka bir otele geldim iyi yaptım da geldim diğer otel işletmelerine çirkin bir otelden geldim gecekondu ...

Marina otele üç günlüğüne kalmaya geldik. Ben annem ve 2 kardeşim. Kardeşim astım hastası olmasına rağmen rutubet kokan odayı değiştirmediler. Ekstra para talep ettiler. Temizlik de sıfır. Banyonun duvarlarında kıllar ne olduğunu anlayamadığım mikroplar vardı. Çarşaf takımını da ne olduğu anlaşılma...

+3