Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatındaki Keyfi Ertelemeler Ve Destek Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım AGT Kurye ile gönderildi ve yaklaşık 1 haftadır “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. İlk olarak kartımın 31.12.2025 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu tarihe kadar hiçbir şekilde adrese gelinmedi.

Daha sonra kurye, adrese gelmeden ve beni bilgilendirmeden “adresinize ulaşılamadı” şeklinde not düşüp teslimatı gerçekleştirmedi. Teslim tarihi önce 06.01 olarak güncellendi, ardından hiçbir makul açıklama yapılmadan keyfi şekilde 08.01 tarihine ertelendi. Kuryelerin işlerini düzgün yapmadığını, teslimatı sürekli kendi inisiyatifleriyle ertelediklerini düşünüyorum.

Gönderimin 5000*******16 takip numarasıyla AGT Kurye Başakşehir İstanbul şubesinde gözükmesine rağmen firmadan hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum, sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve net bir bilgi verilmiyor. Banka tarafı da sadece “teslim edilecektir” demekten öteye geçmiyor.

Kredi kartımın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu keyfi ertelemelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.