Teslim Edilmeyen Kart Güvenlik Endişesi Yaşatıyor

13.09.2025 tarihinde Garanti BBMV kartımın AGT Kurye tarafından teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, kart bana kesinlikle ulaşmadı. Diyarbakır E4Gani adresimde beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kart başvuru ve gönderi numaram: 700*****66617’dir.

Bu durum üzerine Garanti BBMV müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana bankayla iletişime geçmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın başkasının eline geçmiş olmasından şüpheleniyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor. Şu ana kadar kartımda herhangi bir işlem veya şüpheli hareket olmadı, fakat güvenlik açısından endişeliyim.

Kartım yeni başvuru sonucu gönderilmiş olup, herhangi bir ücret ödemedim. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve kartımın bir an önce güvenli şekilde tarafıma teslim edilmesini veya gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.