Teslim Edilmeyen Modem Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti


AGT Kurye aracılığıyla Türk Telekom’dan aldığım TP-Link modemimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 7 Ekim tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o gün tüm gün İstanbul Maltepe’deki adresimde beklememe rağmen herhangi bir kurye gelmedi. Teslimat yapılmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni mağdur etti.
Bu süreçte AGT Kurye’yi aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamadım. Sipariş veya gönderi numarası da tarafıma iletilmediği için takibini de yapamıyorum.
Modemimin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.


AGT Kurye aracılığıyla Türk Telekom’dan aldığım modem, 3 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli olarak teslimat tarihi erteleniyor; 8 Eylül’de bugün ya da yarın denildi, 9 Eylül’de ise 10 Eylül’e kadar teslim edileceği mesajı geldi. 10 Eylül’de tekrar sorduğumda yine bugün ...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında AGT Kurye aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken modem, 1 haftadır teslim edilmedi. Takip ettiğimde ise gönderinin ancak dün kabul edildiğini gördüm. Teslimat tarihi en geç 19’u olarak belirtilmiş olmasına rağmen, şimdiden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. AGT ...

Türk Telekom’dan 22 Şubat 2025 tarihinde bir modem satın aldım ve bu modem, tarafıma teslim edilmek üzere AGT Kurye adlı bir firmaya verilmiş. Ancak aradan geçen 20 güne rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. AGT Kurye diye bir firmanın varlığından haberdar oldum ama ne yazık ki bu firmanın ne bir müşt...

Türk Telekom modem gönderimim için AGT Kurye tarafından 30 Eylül tarihinde tarafıma teslimat mesajı ulaştı. Bugün 18 Ekim olmasına rağmen, gönderim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat adresim Ankara’dadır. Bu kadar müşterilerini mağdur eden bir şirket daha görme...
Yorumlar