to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Ulaşan Kartım Bilgilendirme Olmadan İade Edildi
Vakıf Katılım’dan gönderilen banka kartım, AGT Kurye ile tarafıma ulaştırılmak üzere 4510362013007 takip numarasıyla kargoya verildi. Kargom bulunduğum şehrin şubesine ulaştığı halde ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kartım yaklaşık 17–20 Mayıs tarihleri arasında şubede bekletildikten sonra, haberim olmadan iade işlemi gerçekleştirilmiş.
Bu süreçte ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme almadım, durumdan tamamen tesadüfen haberdar oldum. Bankayı arayıp durumu sorgulamak istedim ancak şifrem olmadığı için orada da gerekli iletişimi kuramadım ve sorunumu çözemeden kaldım.
Kartımın yeniden, sipariş verirken belirttiğim konuma en yakın uygun şubeye yönlendirilmesini ve bu kez dağıtıma çıkarılarak sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
