to read complaints and reviews, or file yours.1
Modem Teslimatının Gecikmesi Nedeniyle İnternet Hizmetinde Mağduriyet Yaşadım
09/09/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen modemim hala teslim edilmedi. AGT Kurye'nin sisteminde teslimat tarihi olarak 16/10/2025 görünüyor.
Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi, modemim bozuk olduğu için evde internet kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Evde internetim olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak modemimin teslim edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunacağım.
