to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın bana ulaştırılması için 20 Kasım tarihinde AGT Kurye’ye teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak kartım, AGT Kurye’nin belirttiği teslim süresi içinde tarafıma ulaştırılmadı ve bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte gönderimi takip etmek için 5000*******15 numaralı kargo/takip numarasıyla defalarca bilgi almaya çalıştım. Görüştüğüm kişiler sadece “haklısınız” demekle yetindi, net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Teslimat süreci boyunca sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması ve verilen tarihlerde teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kartı kullanmam gereken işlemlerimde mağduriyet oluştu.
Yaşanan bu gereksiz gecikme ve iletişim eksikliğinin hizmet kalitesiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Teslimat sürecindeki aksaklıkların nedenleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası kartımın AGT Kurye ile 18 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. “Aynı gün teslim, ertesi gün teslim” söylemleriyle kendini tanıtan bir firmanın bu kadar gecikme yaşatması ve hiçbir bilgi vermemesi beni mağdur ed...
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım, 28 Kasım tarihinde AGT Kurye’ye teslim edilmesine rağmen o günden bu yana kurye üzerinde bekletiliyor ve tarafıma ulaştırılmıyor. Gönderi takip numarası ile kontrol ettiğimde kartımın hâlâ AGT Kurye’de olduğunu ve tahmini teslim tarihinin 9 Aralık olarak göründüğ...
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim yeni banka kartım, 7 Ekim tarihinde AGT Kurye’ye teslim edildi. Kargo takip numaram: 5000******670. Ancak kartım, 28 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kurye firması, 16 Ekim’de adresime gelindiğini ve evde olmadığımı iddia etmiş, fakat o gün evdeydim ve herh...
6 Kasım’da Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım AGT Kurye tarafından teslim edilmek üzere 8 Kasım’da adresime getirilmiş gibi gösterilmiş, ancak o gün evde olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmamıştır. O günden bu yana yaklaşık 1 haftadır herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da...
Ziraat Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın teslimat tarihi olarak 14 Ekim verildi. Adresimde, bebeğim olduğu için sürekli evde bulunuyorum. Ancak AGT Kurye tarafından kartım teslim edilmediği halde “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Ne kapıma gelen o...
Yorumlar