to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül'de Ziraat Bankası kartımın AGT Kurye tarafından gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak teslimat o gün gerçekleşmedi. Ardından 24 Eylül'e kadar teslim edileceği bilgisi verildi fakat bugün 27 Eylül olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat adresim Afyon ve kargo takip numaram 5000******110’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter gönderinin iade edildiğini söylüyor. Ancak WhatsApp sanal asistanı hâlâ kartın dağıtıcıda olduğunu belirtiyor. Bir yandan “kargonuz iade edildi” mesajı gelirken, bir yandan da “geldik, evde yoktunuz” ve “tekrar dağıtıma çıktı” gibi çelişkili mesajlar alıyorum. Eve kesinlikle kimse gelmediği halde teslim edilmediği için Ziraat Bankası’na “evde yoktu” şeklinde bilgi verilmiş ve iade işlemi başlatılmış. Bu süreçte 7 gündür hiçbir şekilde kartımı kullanamıyorum ve çok mağdur oldum.
Gönderimin şu anda nerede olduğunu ve bana ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca ilgili saha ekibinizin de tarafıma doğru ve tutarlı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ve şikayetçiyim.
01 Eylül sabahı saat 09.00’da AGT Kurye tarafından “Kartınızı teslim ettik” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kartım bana ulaşmadı. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Kartımın akıbetini öğrenmek için AGT Kurye’ye WhatsApp üzerinden ulaştım ve şikayet kaydı oluşturulduğu s...
11 Eylül’de Ziraat Bankası’ndan internet üzerinden başvurduğum banka kartım, AGT Kurye tarafından 5000*******42 takip numarası ile teslim alınmasına rağmen, aradan 11 gün geçmesine rağmen Beykoz’daki adresime hâlâ ulaştırılmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Kar...
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim yeni banka kartım, 7 Ekim tarihinde AGT Kurye’ye teslim edildi. Kargo takip numaram: 5000******670. Ancak kartım, 28 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kurye firması, 16 Ekim’de adresime gelindiğini ve evde olmadığımı iddia etmiş, fakat o gün evdeydim ve herh...
Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartımın (son dört hanesi 6767) 4 Ekim’de AGT Kurye’ye teslim edildiği ve dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak 13 Ekim’de evde olmama rağmen “evde bulunamadığım için teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır kar...
15 Eylül’den beri Ziraat Bankası bankamatik kartımın AGT Kurye tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Yaklaşık 2 aydır kartım tarafıma ulaştırılmadı. Kurye, kartı yanlış adrese götürüp “evde yoktunuz” diyerek hiçbir şekilde beni aramadan kartı iade ediyor. Sonrasında Ziraat Bankası müşteri hizmetl...
Yorumlar