AGT Kurye Ve Ziraat Bankası Nedeniyle Kartım İki Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

15 Eylül’den beri Ziraat Bankası bankamatik kartımın AGT Kurye tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Yaklaşık 2 aydır kartım tarafıma ulaştırılmadı. Kurye, kartı yanlış adrese götürüp “evde yoktunuz” diyerek hiçbir şekilde beni aramadan kartı iade ediyor. Sonrasında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartın tekrar gönderilmesini talep ettim, banka işlemi başlatıyor ancak AGT Kurye sisteminde hiçbir güncelleme yapılmıyor ve kartım yine elime ulaşmıyor.

AGT Kurye’nin müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; sürekli telesekreter çıkıyor ve canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. WhatsApp destek hatları da çalışmıyor. İstanbul Kağıthane’de yaşıyorum ve gönderi takip numaram 5000*****8909’dur. Kartım olmadığı için bütün üyeliklerim iptal oldu, ödemelerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullanabileceğim başka bir kartım da yok.

Kartımın artık acilen bana teslim edilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.