to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartım 17 Gündür Teslim Edilmedi, Süreçte Bilgi Alamıyorum
AGT Kurye aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası banka kartım 17 gündür elime ulaşmadı. 24 Kasım’da dağıtıma çıktığı görünen kartım hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Gönderime ait takip numaram 5000*******34’tür.
AGT Kurye’nin WhatsApp hattı üzerinden ve internet sitesinden kurye ile birçok kez iletişime geçtim. Teslimat tarihi veremeyeceklerini ilettiler. Bunun üzerine kartımı Ziraat Bankası şubesinden teslim almak istediğimi belirttim ancak banka onayı gerektiği söylendi. Ziraat müşteri temsilcileri ise kart muhtemelen dağıtımda gözüktüğü için adres değişimi veya şubeden teslim talebinin sistemde hata verdiğini ve bu nedenle onaylanmadığını ifade ettiler. Böylece hem kargo firması hem banka arasında sıkışıp kaldım ve kartıma ulaşamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için kartımın acilen adresime teslim edilmesini veya en kısa sürede Ziraat Bankası şubesine yönlendirilerek oradan teslim almamın sağlanmasını talep ediyorum.
