AGT Kuryeden Takip Sorunu Ve Uzayan Teslimat

19.12.2025 tarihinde TÜBİTAK tarafından AGT Kurye ile gönderilen kargomu 12 gündür teslim alamıyorum. AGT Kurye’nin web sitesi üzerinden kargo takibi yapmak istiyorum ancak sistem çalışmadığı için gönderimi görüntüleyemiyorum, bu nedenle kargonun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte AGT Kurye müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “en kısa sürede teslim edeceğiz” şeklinde genel bir cevap veriliyor ancak ne somut bir bilgi paylaşılıyor ne de teslimat gerçekleşiyor. Hem teslimatın gecikmesi hem de bilgi alamamak mağduriyetimi artırıyor.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, web sitelerinin güncellenerek sağlıklı şekilde kargo takibine imkan vermesini ve müşteri hizmetleri ekibinin daha net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bilgi verebilecek şekilde eğitilmesini talep ediyorum.