to read complaints and reviews, or file yours.Ags Modası Satın Aldığım Tişörtlerde Bozulma ve Mağazanın İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı
Sürekli alışveriş yaptığım ve marka olarak gördüğüm Ags Erkek Kırıkkale Mağazasından 2025 Ağustos ayında 5 tane t-shirt aldım, kullanmadan yıkadım. Tişörtlerden 2 tanesinin kol ve etek dikişlerinde çekme ve bozulma oldu. Tekrar götürdüğümde LCW markasına ait olan tişörtleri firmaya göndereceklerini söylediler. 2 ay sonra bugün hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Şikayete konu olan ürünleri ütüleyerek iade ettiler. Anladım ki Ags Erkek benim düşündüğüm gibi bir mağaza değilmiş. Mağazada sattığı ürünün arkasında duramadı. Oysa biz bugüne kadar yaklaşık 20 yıldır, pahalı olmasına rağmen orayı tercih ediyorduk. Yanılmışız, bu hiç yakışmadı.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinize konu ürünler tarafımızca teslim alınmış, üretici Firma tarafından gerekli inceleme süreci tamamlanmıştır. Ürünle ilgili yaşadığınız sorun giderilmiş olup, inceleme sonucunda tarafınıza bilgi verilmiştir. Firmamız, müşteri memnuniyetini esas almakta ve tüm süreçleri ilgili mevzuat çerçevesinde titizlikle yürütmektedir. Geri bildiriminizle katkı sağladığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sayın ags yetkilisi, anlaşılan süreci çok geriden takip ediyorsunuz. Zaten inceleme sonucu olumsuz geldikten sonra şikayette bulunmuştum. Tişörtlerin markası (LCW) hemen geri dönüşte bulunarak 2. İnceleme için ürünleri geri istedi. Yaklaşık bir hafta önce tekrar göndermek için mağazanıza gittiğimizde, mağaza yetkilisi "kargo ücretini kim ödeyecek" şeklinde bir ifadede bulundu ve neredeyse almak istemedi. Şikayetvar mesajını ve telefon numarasının çıktısını aldıktan sonra mecburen kabul etti. Ayrıca 2. İnceleme sonucu henüz bana gelmedi. Umarım bu aşamadan sonra benim mağduriyetimi giderirsiniz. Ancak açık olmak gerekirse bu konuda pek ümitli değilim.
