Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Rezervasyonda Ücret İadesi Yapılmadı İletişim Sağlanamıyor
Baran
30 Kasım 2025 09:23
1.049"Teşekkür ederim"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Sistem Hatası Nedeniyle Geçmiş Tarihli Rezervasyon Ve İade Talebi
Elif
29 Ocak 08:24
871Agoda üzerinden Nevşehir Ortahisar Ürgüp Exedra Hotel Cappadocia için 1693074929 numaralı rezervasyonu 26.02.2026 giriş, 27.02.2026 çıkış tarihli olarak yaptım. Ancak sistem, 28.02.2026 tarihinde işlem yapmama rağmen beni bir gün öncesinin tarihine yönlendirerek geçmiş tarihli bir rezervasyon oluşturdu ve bu nedenle rezervasyon sonrasında hatalı bir satış durumu oluştu.
Bu hatalı işlem sonucunda rezervasyon iptal edildi, fakat tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 2.575,36 TL tutarı kredi kartımla ödemiş bulunmaktayım. Agoda’nın müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca yapay zekaya bağlı bir mesajlaşma sistemiyle karşılaştım ve burada da ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Bu süreçte ne otele giriş yapabildim ne de herhangi bir hizmet aldım. Hatanın sistem kaynaklı olduğunu, tarihin geriye dönük olacak şekilde yönlendirilmesiyle bu satışın gerçekleştiğini düşünüyorum. Ödemiş olduğum 2.575,36 TL tutarın, aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlış Rezervasyonda İade Reddi Ve Tarih Değiştirme Engeli
Muhammet
31 Aralık 2025 02:54
894Agoda mobil uygulaması üzerinden Divan Ankara oteli için 14.02.2026–15.02.2026 tarihleri arasında yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Rezervasyon onaylanır onaylanmaz tarihi hemen değiştirmek istedim; ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. Bunun üzerine rezervasyonu iptal ettim, fakat sistem, ip...
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Tarihli Rezervasyon İçin Yüksek Ceza Ve Ücretsiz Tarih Değişikliği Talebi
Ayhan
27 Ocak 22:59
773Agoda üzerinden Kayseri Liva Hotel için 27.01.2025 tarihinde, 30.01.2026 giriş, 31.01.2026 çıkış olacak şekilde Ayhan A***** adına rezervasyon yaptım. Sistem ya bizim bir günlük tarih hatamızdan ya da otelin dolu görünmesinden kaynaklı olarak tarihi bir gün öncesine düşürmüş. İşlemi tamamladıktan ya...
İlker sonuçtan hiç memnun değil
Agoda Yanlış İptal Edilen Otel Rezervasyonumun İadesi Gerekiyor
İlker
24 Ocak 23:17
1.46424.01.2026 tarihinde saat 19.15’te Agoda üzerinden Dosso Dossi Hotels için 3.869,99 TL tutarında, kredi kartı ile bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonum “1691800126” numarasıyla onaylandı. Aynı gün saat 22.10 civarında sistem üzerinden yanlışlıkla iptal işlemi yaptım. Ardından iptal ve değişiklik yap...
agoda-yanlis-iptal-edilen-otel-rezervasyonumun-iadesi-gerekiyor-2.jpg
agoda-yanlis-iptal-edilen-otel-rezervasyonumun-iadesi-gerekiyor-1.jpg
Raman sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Tarihli Rezervasyonda Değişiklik Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Raman
23 Eylül 2025 12:12
1.223Agoda uygulaması üzerinden Al Masa Hotel Cairo için 29.11.2025 tarihine, iki oda ve üç kişi olarak toplam 25.700 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon işlemi sonrasında yanlış tarih seçtiğimi fark ettim; doğru tarih 29.09.2025 olmalıydı. Hemen ardından hem rezervasyon tarihini değiştirme...
Yorumlar