Sağlık Nedeniyle İptal Talebim Ve Tam Ücret İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

28-30 Mart tarihleri için Agoda üzerinden Paris’teki B&B Hotel Paris 17 Batignolles otelinde, 1703547014 numaralı rezervasyonu yaptım. Ancak bu tarihlerden kısa süre önce trafik kazası geçirdim ve ayağım kırıldı. Durumu güncel röntgen görüntüleri ve heyet raporu ile belgeleyerek Agoda’ya iletmeme rağmen rezervasyonum iptal edilmedi ve hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Agoda ile e-posta üzerinden iletişime geçtikten sonra yalnızca “geçmiş olsun, durumu değerlendireceğiz” şeklinde bir mesaj aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ciddi bir sağlık sorunu yaşamış olmama hem de tüm belgeleri sunmuş olmama rağmen bu kadar bekletilmemden ve sonuç alamamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım sağlık problemi nedeniyle konaklayamadığım bu rezervasyon için, Agoda’nın ilgili süreci inceleyerek ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.


Agoda.com üzerinden 14.02.2026 tarihli ve 1691706615 Booking ıd numaralı bir otel rezervasyonu yaptım. Sonrasında ortaya çıkan acil tıbbi sebepler nedeniyle rezervasyonumun ücretsiz iptal edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma sürekli olarak otomatik mail sistemiyle, rezervasyon iptalimin iş ortağı ...

Seyahatlerim nedeniyle sık sık otel rezervasyonu yapan biriyim. 15-16 Kasım tarihleri için Dedeağaç Ramada Hotel’de kalmak üzere Agoda üzerinden rezervasyon yaptım. Bilinçli şekilde tarihleri seçip arama yaptığım halde, rezervasyonumun onay tarihi ertesi güne, yani yanlış bir tarihe verildi. Hemen f...

Agoda üzerinden 17–21 Mart tarihleri için Dubai’de bulunan Hampton By Hilton Dubai Al Barsha oteline, 1700479946 numaralı rezervasyonu yaptım ve toplam 32.230 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bölgede yaşanan savaş ve güvenlik riski nedeniyle Dubai’ye gitmekten ciddi şekilde endişe duyuyor...











Yorumlar