to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım-10 Kasım 2025 tarihleri arasında Cappadocia Ennar Cave Otel’de konaklamak için Agoda.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun onay numarası 1666893994’tür. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve hesabımdan toplam 9.808,41 TL çekildi. Ancak rezervasyon sayfasında tutar 9.461,97 TL olarak görünüyordu.
Rezervasyon sonrası otelle iletişime geçtiğimde, başka bir müşterinin saniyeler önce işlemi tamamladığı ve odanın bana ayrılmadığı söylendi. Otel, Agoda ile görüşmem gerektiğini belirtti. Ancak Agoda sisteminde rezervasyonum iptal edilemiyor ve bana herhangi bir oda tahsis edilmedi. Canlı destek ile iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı, ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla da ulaşamadım.
Rezervasyonum iadesiz olmasına rağmen, bana oda sunulmadığı halde ücret tahsil edildi. Bu mağduriyetin benzer şekilde başka kullanıcılarda da yaşandığını öğrendim. Tüm belgelerim ve ödeme dekontum elimde mevcut.
Sorunun birkaç saat önce başladığını ve hâlâ çözülmediğini belirtmek isterim. Adana’dan işlem yaptım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Oda tahsis edilmediği için, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Google’da aynı gün tarihli bir otel araması yaptım ve fiyatın daha uygun görünmesi nedeniyle Agoda bağlantısı üzerinden Avcılar İnci Hotel’de rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon ekranında “hemen ödeme yapılması gerekmediği” belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 819,69 TL t...
4-5 Ağustos tarihleri arasında 3 kişilik oda için Agoda üzerinden 1636332439 numaralı bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak sayfada gezinirken yanlışlıkla rezervasyonumu iptal ettim ve bu işlemi gerçekleştirdikten yaklaşık 5 dakika sonra sorunu fark edip çözüm aradım. Şu anda ne ücret iadesi alabildim...
Agoda üzerinden 17 Kasım 2025 giriş, 20 Kasım 2025 çıkış olacak şekilde Kyieina Orkide Court Otel’de rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 1644230958, otel kabul onay numaram 5363****87’dir. Toplam 11.200 TL tutarındaki ödeme, kartımın son dört hanesi 9074 olan hesabımdan çekildi. Rezervasyonumun ...
27 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Trabzon First Joy Hotel için yaptığım rezervasyonu, otelde bazı olanaklar bulunmadığı için iptal ettim. Otel, iptal talebimi hemen onayladı ve bu durumu bana yazılı olarak bildirdi. Ancak Agoda.com, kredi kartımdan çektiği 12.400 TL’lik ödemeyi aradan 46...
Otelimiz Cappadocia Pyramid Stone House için 23.08.2025 tarihinde fiyat eşitsizliği bulunuyordu. Uygun fiyat veren Agoda kanalının yanlış olan fiyatını nereden çektiğini tespit edebilmek amacıyla kendi tesisimize test rezervasyonu yaptık ve 1640201360 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdik. Hatalı fi...
Yorumlar