to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım’da Vivo V60 Lite model telefonu satın aldım, 19 Kasım’da teslim edileceği söylendi. Adresim doğru olmasına rağmen, kargo 'yanlış adres' gerekçesiyle 20 Kasım’da iade edilmiş görünüyor ve bir haftadır bu sorun devam ediyor.
Hepsijet ve Vivo tarafıyla görüştüğümde ise kimsenin süreçten haberi olmadığı, birbirlerinden kopuk şekilde hareket ettikleri anlaşılıyor. Ürünüm ortada yok, kimse net bir açıklama yapmıyor ve yeniden gönderim için de adım atılmıyor.
Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen keyfi şekilde iade edilen ürünümün, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla zaman kaybı olmadan çok acil şekilde tekrar kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Vivo online mağazadan 28 Ocak'ta Vivo V29 telefon siparişi verdim. 1 Şubat'ta 427102713220 sipariş numaralı ürün kargoya verildi. 3 Şubat Cumartesi günü şehir dışına çıkacağımı ve o güne kadar kargonun gelmesi durumunda alabileceğimi ilettim. Kargo 7 Şubat'ta dağıtıma çıktı. 3 Şubat'ta Vivo müşteri ...
Hepsiburada üzerinden Vivo V50 Lite telefonu, kulaklık kampanyası ile aldım. Kargo elime ulaştığında 2 adet kulaklık olduğunu, telefonun gelmediğini ilettim. İade takip kodunu SMS olarak alacaklarını söylemelerine rağmen atılmadı. Hatalı benmişim gibi kulaklığı kargoya götürmeden telefonu göndermiyo...
Vivo Türkiye'nin kendi sitesinden ayın 2'sinde telefon siparişi verdim. Ürün teslim edilmedi. Aradığımda kesinlikle net bir cevap alamadığım gibi, iade işlemi de yapılmadı. Tekrar satın almak istediğimi belirtmeme rağmen, paramın iadesi konusunda da günlerdir net bir cevap alamıyorum. Hiçbir şekilde...
Eşim, Vatan Bilgisayar'dan Vivo V40 Lite telefon almış. Aslında bu telefondan haberi bile yokmuş; bildiği markayı almaya gitmiş ancak Vatan'da çalışan kişi tarafından bu telefonu almaya ikna edilmiş. Tam 1 saat boyunca telefonu öve öve anlatmış, şarjının 2 gün gittiğini, bataryasının 4 yıl garantili...
Vivo tam bir hayal kırıklığı. 8 gün boyunca ürünü kargoya vermediler. Telefonsuz geçen tam 8 gün. Bu yüzden mağdur oldum. Bunun sonucunda hemen siparişi iptal ettim. 2 Gün önce iptal etmeme rağmen hesabıma parayı yatırmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesinin 7 iş günü içinde olacağını...
Yorumlar