to read complaints and reviews, or file yours.Paris'teki Otel Rezervasyon İadesi 42 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi
11 Şubat 2026 tarihinde Agoda üzerinden Fransa/Paris’teki Malar Hotel için rezervasyon yaptırdım. Bazı aksilikler nedeniyle 14 Şubat 2026’da bu rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Rezervasyon numaram 1697859635’tir. Buna rağmen, üzerinden 42 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde para iadem yapılmadı.
Sitenizde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda iadenin 30 gün içinde gerçekleşeceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan doldu. Buna rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme iadesi gerçekleştirildi. Toplam 22.688 TL ödeme yapmıştım ve bu ücretin hâlâ hesabıma yatırılmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.
Para iademin acilen sonu 9144 ile biten kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin devam etmesi durumunda hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ödemeye ilişkin görseli ve dekontu da ek olarak ileteceğim. Konu ile ilgili ivedi dönüş ve iademin en kısa sürede tamamlanmasını bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, Mesajınız için teşekkür ederiz. Az önce telefon görüşmemizde belirttiğimiz gibi, yetkilendirme iptali (geri ödeme) durumunu kontrol etmek üzere ilgili ekibimize bir talep ilettik. Bu işlem 48 saate kadar sürebilir ve sonuçlandığında sizi e-posta ile bilgilendireceğiz. Müşteri Hizmetlerimiz 7/24 hizmetinizdedir, başka sorularınız olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
