to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden 20 Mart giriş, 23 Mart çıkış olacak şekilde Elegance Hotels International Marmaris için rezervasyon yaptım ve ücreti ödedim. Agoda’dan rezervasyonum onaylandı ve bana 1705627214 numaralı rezervasyon bilgisi gönderildi.
Otele gittiğimde ise otel yetkilileri sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini, kendilerine hiçbir onay ya da bilgi ulaşmadığını söylediler. Rezervasyonum Agoda tarafından onaylı olmasına rağmen otelde kaydımın olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Agoda müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım ve onayını aldığım rezervasyonun otel sistemine düşmemesi tamamen Agoda kaynaklı bir sorun olarak görünmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, ödediğim ücretle ilgili durumun netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Agoda üzerinden 25.07.2025 tarihinde City Hotel Marmaris’te kalmak üzere 07.09.2025 tarihine rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5617***31. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve onay mailim de elimde mevcut. Ancak otel ile iletişime geçtiğimde rezervasyonumun onların sistemine hiçbir şekilde yansımad...
08.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden yanlışlıkla 09.12.2025 tarihli, Ankara Ardos Park Hotel için 1 gece 2 kişilik bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonuma ait referans numaram 251209040057817012’dir. Yanlış tarihi fark ettikten sonra hem otelle hem de Agoda ile iletişime geçmeme rağmen ne tarih d...
Agoda üzerinden 1659220186 numaralı rezervasyonum ile Mardin’deki Yeşil Periy Otel’de 2 gecelik konaklama için 2.031 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak otel, rezervasyonumu yer olmadığını iddia ederek iptal etti ve ücreti iade etmedi. Oteli aradığımda, “Siz Agoda’dan talep edeceksiniz, biz ödemeye ona...
11 Nisan giriş 12 Nisan çıkış Marmaris'te 1 gece iki kişi kalmak istiyordum. Agoda üzerinden Reis Maris otele kayıt yaptırdım. Sonrasında oteli aradım ve teyit etmek istedim. Reis Maris oteldeki yetkili Agoda'nın gönderdiği rezervasyonun görünmediğini 24 saat sonra sisteme düşeceğini ama Agoda'nın ...
Yorumlar