Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Agoda Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Merhaba, Ziraat Bankası'ndaki kredi kartımın bilgileri kopyalanmış ve Agoda.com üzerinden Ramada Otel'e 28.614,20 TL tutarında bilgim dışında işlem yapılmış. İşlem için banka tarafından bana herhangi bir SMS veya onay bildirimi gelmedi, sadece kartımdan kesilen tutar bildirimi geldi. Bunun üzerine hemen banka ile iletişime geçip kredi kartımı iptal ettim. Gerekli yasal mercileri konu hakkında bilgilendirdim ve şikayet oluşturdum. Kredi kartımdan yapılan işlemin provizyon kodu: 581073. Lütfen bu konuda bana yardımcı olun. Agoda.com sitesinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum, ancak yapay zeka bana hiç yardımcı olmuyor. Sitede herhangi bir iletişim numarası veya e-posta bulunmadığı için şu an tamamen çaresiz durumdayım. Agoda müşteri hizmetleri lütfen benimle iletişime geçsin.

7 Temmuz 2025 21:00 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^hs

Merhaba, Agoda Mesajlaşma aracılığıyla ekibimizle iletişim halindeyseniz, sohbete orada devam etmenizi rica ediyoruz. Alternatif olarak, Yardım Merkezimiz aracılığıyla bize sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla ulaşabilirsiniz.

Mehmetoğlu
7 Temmuz 2025 21:26

Merhaba benim bir rezervasyon numaram yok ve sitenizdeki mesajlaşma uygulaması rezervasyon bilgisi istediği için ilerleme kaydedemiyorum. Lütfen size bildirdiğim mail adresime iletişim kurabileceğim bir iletişim adresi gönderin.

Merhaba, size bir e-posta gönderdik. Lütfen gelen kutunuzu yenileyin ve e-postayı talep edilen bilgilerle yanıtlayın. Teşekkür ederiz. ^hs

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti Haksızca Tahsil Edildi, Param İade Edilmiyor

Agoda.com üzerinden Trivago aracılığıyla Marmaris Grand Yazıcı Palace oteline, 10 Temmuz’da ücretsiz iptal seçeneğiyle r...

Agoda Rezervasyonum Görünmüyor, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

15.08.2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Hotel Caprea Marmaris için Ziraat Bankası kredi kartımla 30.000 TL ödeme yapara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Agoda.com Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme

Agoda.comRezervasyon İptali Ve Geri Ödeme

Profil fotoğrafı
Ömer
Agoda "The Red Tent Suite 88" hotelda hiç kimse yok

Agoda "The RedTent Suite 88" hotelda hiç kimse yok

Profil fotoğrafı
Farrukh
Agoda.com İade Ücreti Ödemedi

Agoda.com İadeÜcreti Ödemedi

Profil fotoğrafı
Murat
Agoda.com Otel Rezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba

Agoda.com OtelRezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba

Profil fotoğrafı
Murat
Agoda.com Tarihte Değişiklik Ve İptal Sorunu

Agoda.com TarihteDeğişiklik Ve İptal Sorunu

Profil fotoğrafı
Aras
Agoda.com Her Rezervasyonda Aynı Durum!

Agoda.com HerRezervasyonda Aynı Durum!

Profil fotoğrafı
Selim