to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Rezervasyon İçin Çift Çekim Ödemesinin İadesi
04.08.2026 tarihinde Agoda internet sitesi üzerinden a11 Hotel Bosphorus için rezervasyon yaptım, 05.08.2026 tarihinde de otelden çıkış yaptım. İşleme ait 1757539866 numaralı rezervasyonum bulunuyor ve bu rezervasyon için Denizbank kartımdan 6.511,69 TL ödeme çekildi.
Denizbank ekstreme baktığımda, 07.08.2026 tarihinde aynı tutarın Agoda tarafından tekrar çekildiğini gördüm. Oysa rezervasyon sadece bir kez yapılmış olmasına rağmen, kartımdan toplamda iki kez tahsilat yapılmış görünüyor. Bu durum nedeniyle hem maddi olarak mağdur edildim hem de işlemi anlamlandırmakta zorlanıyorum.
Yaşadığım bu çift çekim sorunu ile ilgili ne Agoda’ya ne de otele herhangi bir kanaldan ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Çift çekilen tutarlardan fazladan alınan 6.511,69 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma bu konuda açıklama yapılmasını istiyorum.
*Sosyal medya uzmanlarımız Türkçe destek sağlamadığından, bu mesajın Google çeviri kullanılarak yazıldığını bildirmek isteriz. Size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz.* Merhaba m******, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kayıtlı e-posta adresinize gerekli bilgileri içeren bir e-postayı birkaç dakika önce gönderdiğimizi bildiririz. Lütfen e-postanızı kontrol edin. Gizliliğinizi her zaman koruyacağımızı, gizlilik politikamıza uygun olarak lütfen unutmayın.
