Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33808323
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Bilet İçin İki Kez Ücret Çekildi, İade Yapılmıyor!

profile
Reyhan
Agoda.com
29 Eylül 2025 16:48
706

Agoda üzerinden Vietjet havayoluna ait 5 Kasım 2025 tarihli uçuş için bilet satın aldım. Referans numaram: 1939295188. Ancak, kredi kartımdan (İş Bankası, son dört hane: 8217) aynı bilet için iki kez ücret çekildi. Toplamda 4.039.334,00 ıdr ödeme görünüyor, ancak yalnızca bir bilet aldım. 2.019.667,00 ıdr tutarındaki fazla çekimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Adım Reyhan Y*******, e-posta adresim: r*****************@gmail.com. 29.09.2025 tarihinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonla ulaşamadım, yazılı destek kısmında ise yalnızca otomatik yanıt veren bir yapay zeka ile karşılaşıyorum ve sorunun ayrıntılarını anlatamıyorum.

Daha önce Agoda üzerinden herhangi bir sorun yaşamadım ve ödeme sırasında herhangi bir hata mesajı da almadım. Fazla çekilen tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini bekliyorum.

Agoda.com Logo
Agoda.com
29 Eylül 2025 16:51 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşterilerimize her zaman en iyi deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Lütfen rezervasyon kimliğinizi, e-posta adresinizi ve endişelerinizi paylaşın. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Reyhan
Reyhan
29 Eylül 2025 18:32

Yine aynı iletisim aracı müşteri ilişkilerinde yine yapay zeka çıkıyor. Sonuç alamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Agoda.com'da Çift Çekim Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mücahit
Agoda.com
05 Ağustos 2025 12:32
1.122

Agoda.com üzerinden Margi Hotel için 01.08.2025 giriş ve 03.08.2025 çıkış tarihli bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 1636177891’dir. Konaklamamızı sorunsuz şekilde gerçekleştirdik ve 7.765,20 TL tutarındaki ödememizi online olarak site üzerinden yaptık. Ancak, 04.08.2025 tarihinde kredi kar...

agodacomda-cift-cekim-magduriyeti-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Aynı Rezervasyon İçin İki Kez Ödeme Alındı, İade Yapılmıyor

profile
Doğuş
Agoda.com
24 Ağustos 2025 22:58
1.642

22 Ağustos tarihinde Agoda üzerinden Mercia Otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında Garanti BBVA kredi kartımdan 2554,89 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak aynı tutar, aynı rezervasyon (Rezervasyon Kodu: 1643007513) için iki kez çekildiğini banka hareketlerimde fark ettim. Toplamd...

ayni-rezervasyon-icin-iki-kez-odeme-alindi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Aynı Rezervasyon İçin İki Kez Ödeme Alındı, İade Talebim Var

profile
İlyas
Agoda.com
14 Eylül 2025 11:36
1.134

9 Eylül 2025 tarihinde Agoda uygulaması üzerinden Armel Alaçatı oteli için yaptığım rezervasyonda, kredi kartımdan 12.993,22 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak 12 Eylül 2025 tarihinde aynı tutar bir kez daha kartımdan çekilmiştir. Rezervasyon kodum: 1648740157’dir. Toplamda iki kez ödeme alın...

2
Serkan sonuçtan memnun değil

Agoda Fazla Ücret Çekti, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Serkan
Agoda.com
05 Eylül 2025 12:14
1.298

30 Ağustos 2025 tarihinde Agoda üzerinden 13-14 Eylül 2025 tarihleri için bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonun toplam tutarı 11.516,15 TL olması gerekirken, kredi kartımdan 12.068,65 TL çekildi. Yani olması gerekenden fazla bir ücret tahsil edildi. Bu konuda hem Agoda müşteri hizmetleriyle h...

Rezervasyonumda Onaylanan Fiyatın Üzerinde Ücret Alındı

profile
Selin
Agoda.com
16 Eylül 2025 01:17
1.088

15 Eylül 2025 tarihinde Agoda üzerinden Junda Ilios Hotel için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 1650443591). Onaylanan fiyat 306 euro (%4 indirimli, 14.850,56 TL) olarak belirtilmişti. Ancak 16 Eylül 2025 tarihinde ödeme işlemi gerçekleştiğinde, Revolut kartımdan 321 euro çekildiğini banka kartı ...

rezervasyonumda-onaylanan-fiyatin-uzerinde-ucret-alindi-3.jpg
rezervasyonumda-onaylanan-fiyatin-uzerinde-ucret-alindi-2.jpg
rezervasyonumda-onaylanan-fiyatin-uzerinde-ucret-alindi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz