to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'dan Hemen İptal Edilen Rezervasyon İçin Geri Ödeme Yapılmadı
Agoda üzerinden Antalya Kremlin Palace oteline 3 Ekim 2026 – 5 Ekim 2026 tarihleri için, 708262915 rezervasyon numarasıyla toplam 30.632,60 TL tutarında rezervasyon yaptım. Yanlışlıkla yaptığım bu rezervasyonu satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra, henüz 24 saat bile dolmamışken Agoda üzerinden iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Rezervasyonumu Agoda sistemi üzerinden iptal ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir geri ödeme yansımadı. Bu süreçte ne Agoda tarafından arandım ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım. Uygulama veya farklı bir kanal üzerinden de tarafımla iletişime geçilmedi.
Satın alma işleminden çok kısa süre sonra iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 30.632,60 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu şekilde işlediği konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
